อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ct0566 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรม ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงสิทธิ์ของคุณตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตลบข้อมูลได้ตามคำขอ
ct0566 เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางแจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอนาน และเราจะยืนยันการรับเรื่องภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์โดยตรง ระบุเรื่องที่ต้องการและแนบข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการได้เร็วขึ้น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ พร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวผ่านมือถือได้ทันที มีขั้นตอนการยื่นคำขออย่างละเอียดพร้อมแบบฟอร์มออนไลน์

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือต้องผ่านขั้นตอน OTP ทุกครั้ง ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราเก็บข้อมูลธุรกรรมเฉพาะตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการให้บริการ และลบข้อมูลออกเมื่อหมดความจำเป็น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสตลอดการส่ง ไม่มีการบันทึกรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองความปลอดภัยของคุณไว้ในระบบของเรา
การควบคุมการเข้าถึงบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและสั่งออกจากระบบอุปกรณ์อื่นได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาในมือถือของคุณเท่านั้น ไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์หรือขายข้อมูลให้โฆษณา

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างคือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง สิทธิ์ที่คุณมีตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมที่ทำผ่านบัญชี รวมถึงข้อมูลการยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม และเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ติดต่อซัพพอร์ตแล้วแจ้งคำขอลบข้อมูล สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้ของเราจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะเข้าสู่ระบบบนมือถือของคุณ ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามแพลตฟอร์มหรือส่งข้อมูลให้กับเครือข่ายโฆษณา

การส่งข้อมูลทุกครั้งเข้ารหัสด้วย SSL และการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP เราไม่บันทึก PIN หรือรหัสผ่านของช่องทางชำระเงินใด ๆ ไว้ในระบบของเรา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต