อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ct0566

การเปิดบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ เนื้อหาในหน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก รวมถึงเงื่อนไขการฝากและถอนผ่านช่องทางภายในประเทศ ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์บัญชีสมาชิกเงื่อนไขการทำธุรกรรมนโยบายการยุติบัญชีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่น
ct0566 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ct0566
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีของเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการชี้แจงเงื่อนไขเฉพาะของบัญชีคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบทุกคำถาม ติดต่อได้ตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ไม่ว่าจะเป็นทางแชทในแอป อีเมล หรือ LINE โดยทีมงานจะตอบกลับเป็นภาษาไทย

ทีมออนไลน์

แชทในแอป

เปิดแอปบนมือถือ แตะไอคอนซัพพอร์ตที่มุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้เลย ทีมงานตอบเป็นภาษาไทย

อีเมลฝ่ายบัญชี

ส่งรายละเอียดบัญชีและข้อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ

LINE ซัพพอร์ต

เพิ่ม LINE ทางการของเราแล้วส่งข้อความพร้อมระบุ ID บัญชีของคุณ เพื่อให้ทีมงานช่วยชี้แจงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับคุณโดยตรง

ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราจัดการอย่างจริงจัง ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงจากมือถือในหาดใหญ่หรือใช้งานบนเดสก์ท็อปที่บ้าน การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้ง และเราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ระบุในข้อกำหนดนี้เท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดรวมถึงรายการฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่งข้อมูล ไม่มีข้อมูลที่ส่งในรูปแบบข้อความธรรมดา

การยืนยันตัวตน

การเปลี่ยนรหัสผ่าน อีเมล หรือข้อมูลการถอนเงินต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดอายุการใช้งาน และเก็บประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการลบบัญชี ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง

การขอสำเนาหรือแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ หน้าที่ และวิธีจัดการกับข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุดแล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวโดยติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรืออีเมล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ

การถอนต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชีแพลตฟอร์ม และต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนทุกครั้ง ระบบจะตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกันก่อนอนุมัติ

เราแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ แนะนำให้ตรวจสอบอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปสม่ำเสมอเพื่อไม่พลาดการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

บัญชีอาจถูกระงับหากตรวจพบการใช้บัญชีของบุคคลอื่น การให้ข้อมูลเท็จตอนลงทะเบียน หรือการกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่ส่วนประวัติการทำธุรกรรม หากต้องการสำเนาในรูปแบบเอกสาร ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต